Duarr! Charger iPhone Meledak di Kereta.

           Sebenarnya kejadian naas ini terjadi lebih dari 1 bulan lalu (Maret 2014), dan sudah saya lupakan kenangan pahit tersebut huhu. tetapi 2 hari lalu saya membaca berita di salah satu portal yang selalu update di Indonesia, Judul berita "Charger iPhone kembali meledak di Amerika" (kalau gak salah judul nya begitu, kurang lebih lah, hehe). halaahhh kembai teringat deh masa-masa itu, mungkin kejadian yang saya alami adalah satu-satunya kejadian serupa yang TIDAK PERNAH TERPUBLIKASIKAN.

         Saya hanya ingin berbagi saja, terutama kepada user iphone yang menggunakan charger KW, hehe. Kronologi nya Sbb :


kereta api Cirebon Ekspres (CIREKS) Hari Selasa tanggal 11 Februari 2014. (Tujuan Gambir-Tegal)

Kronologi :

pukul 11.30 : Kereta mengalami keterlambatan kurang lebih 30 menit

Pukul 11.32 : kereta mulai jalan dengan perlahan meninggalkan Stasiun menuju Tegal

Pukul 11.35 : Saya mencolokan Charger saya untuk men-charge Ponsel saya yang sudah lowbatt (Charger iPhone 4)

Pukul 11.45 : Saya hendak memegang Ponsel yang sedang ter-charge untuk mengirim Whatsapp kepada rekan

Pukul 11.46 : "DARR....!!!" Percikan api meledak di charger saya yang membuat kaget! sanggat kencang! segera saya lepas charger dari ponsel saya dan melepas charger dari colokan

Pukul 11.47 : Charger saya lihat hangus, dan yang paling PARAH, Ponsel saya mati total berikut bergetar kencang disertai Suhu Panas (kurang lebih 20 menitan, lumayan lama dan membuat saya panik).

Pukul 12.15 : Getaran Ponsel berangsur mati. namun Ponsel tidak bisa dihidupkan alias MATI TOTAL.

Colokan yang kiri yang ane colokin

          Saya kebingungan, segera mencari penanggung jawab perjalanan di dalam kereta, namun karena panik dan bingung saya tidak menemukannya, untung berpapasan dengan salah seorang staff (saya lupa namanya) mungkin bpk tsb teknisi juga,

        Untuk mengecek apakah ini kesalahan dari charger saya, saya mencoba kembali mecolokan charger laptop saya ke colokan tersebut. dan ternyata MATI, TIDAK NYALA, kemudian sang teknisi mengecheck panel di gerbong tsb. dan ternyata benar, ada salah satu jalur yang konslet/mati.

Karena saya shock dan sedang di perjalanan jauh, Komplain kepada bpk teknisi juga bukan orang yang tepat. saya pikir dengan email ke kontak pelanggan ini ada jalan keluarnya.

Pertanyaan kepada PT KAI yang saya email:

1.Bagaimana prosedur saya komplain tentang hal ini? 

2. Adakah Tanggung Jawab/Partisipasi dari PT.KAI untuk kejadian yang membuat saya shock dan tidak nyaman ini?

        Saya sangat sering menggunakan kereta Api untuk bepergian keluar kota, namun baru kali ini mengalami kejadian seperti ini.

Saling adu Argument Via email-pun terjadi, Masing-masing kubu keukeuh Tidak merasa ada yang salah. Di Kubu PT.KAI tetap pada pendirianya yang sudah mengecek kondisi di Lapangan bahwa tidak ada kerusakan di Panel Gerbong yang Saya naiki. 

        Karena Tidak Puas dengan Penjelasan yang diberikan PT.KAI, saya pun kesal mengapa PT.KAI Tidak mempunyai Niat untuk menyelesaikan masalah ini, mereka hanya memberi konfirmasi saja bahwa di lapangan tidak terjadi kerusakan!

Berkali-kali saya ungkapkan kekesalan saya melalui telepon pada PT.KAI , dan akhirnya pihak mereka "Luluh" setelah ungkapan kesal saya di sampaikan, untuk mempertemukan saya dengan mereka.

         Saking Penasaran nya, walaupun saya kesal terhadap pelayan Customer Service nya, saya juga mempunyai ke khawatiran dengan Charger yang saya miliki, ya, Charger yang meledak adalah Charger Original China, yang sudah saya pakai selama 3 bulan terakhir tetapi tidak ada mas

Wahhhh saya bisa kalah kalau begini ceritanya, sebelum saya berangkat ke PT.KAI untuk membicarakan hal ini, saya berkonsultasi kepada teman saya yang mengerti tentang Elektronik. Beliau pun bersedia mengecek Kondisi charger saya yang meledak kemarin. 

Charger di Bongkar

isi charger

Almarhum...

Hangus

USB nya gosong juga

       Setelah di check oleh rekan saya, ternyata ada bagian (lihat gambar yang dilingkari warna merah, lupa namanya hehe) atau kompenen yang rusak, kompenen tersebut mempunyai "tugas" meredam arus listrik untuk di input ke Ponsel. Damn!

         Daripada panjang lebar menjadi ruwet, sayapun langsung menghubungi Customer Service PT.KAI untuk menjelaskan semuanya apa adanya, sudah terlanjur cape juga. Sampai masalah beres dari kedua belah pihak.

        And then walaupun sempat kesal terhadap penjelasan-penjelasan dari Customer Service PT.KAI (ingat gan, Customer Service nya, BUKAN PT.KAI-nya), saya memberikan nilai lebih untuk fast respon mereka yang selalu mem-follow up kejadian-kejadian dilapangan.

         Yaaaa intinya buat agan-agan user iPhone yang menggunakana Charger abal-abal, walaupun itu disebut Super KW, Super Ori China, OEM, atau apalah itu, mending mereogoh kocek sedikit lebih dalem untuk beli yang asli Apple deh, daripada kayak saya! hehe. banyak bro kejadian-kejadian kaya gini di luar negeri, cari aja di google kalau gak percaya, cuma yang ane ga terpublikasikan aja hehe.